Após sua consulta, quando precisar de ajuda técnica (médica), encaminhe um e-mail com Nome Completo do Paciente e o Problema, para:
contato@doutortoledo.com
Se quiser, responda este, será uma prazer receber sua resposta.
Você está recebendo este e-mail porque é o contato cadastrado junto ao Consultório.
Se é familiar ou responsável de um paciente, não deixe de se utilizar dessas orientações.
Você entendeu as orientações, receitas e exames (se solicitados)?
Veja mais informações importantes abaixo e nos próximos e-mails.
Exames: caso no laboratório não entenderem alguma solicitação, sugira ao atendente pesquisar no Google as palavras: exame laboratorial + a abreviatura do exame, que certamente encontrará a descrição.
. Assista em vídeo:
https://youtu.be/jTYJW33dWfc?si=4nS0oErvg_HLtNZ4
Receitas e Medicamentos: se estiver com problemas com as Receitas Controladas (perdas, retenção na farmácia, compra parcial, algum erro no receituário, localidade do receituário), converse com o Farmacêutico sobre as Normativas dos controlados deste link, ele vai te ajudar a resolver, as vezes o balconista desconhece as regras corretas para dispensação.
Se precisar de alguma troca de receituário ou refazer algum documento médico, entre em contato respondendo este E-mail ou fazendo contato com meu WhattsApp (66)99953-5911.
Alguma dúvida de como comprar ou usar as medicações, lembre-se de usar os serviços da consulta farmacológica com o Farmacêutico, presente em todas as farmácias (incentive o profissional a fazer contato conosco pelo e-mail presente no cabeçalho ou rodapé da receita).
Receitas Digitais, veja aqui como Validar a Assiantura Digital do Médico no site https://verificador.iti.br/ ou nestes LINK. A receita digital é verificada SEM impressáo, no arquivo digital, que deve ser enviado para farmácia via e-mail ou whatsapp.
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Atestados ou Laudos Médicos: lembro que obrigatoriamente eles tem de serem datados com a data em que foram feitos. Quanto ao seu conteúdo devem expressar somente a verdade do que foi efetivamente realizado e verificado pelo médico.
A aceitação dos atestado poderá ser condicionada à auditoria ou exame por médico do trabalho, perito médico ou junta médica, ou seja, a não aceitação de documentos médicos pode ser contestada por outro médico, mas não simplesmente pelo empregador ou chefia imediata.
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Retorno e Próxima Consulta: Para melhor aproveitamento do seu investimento implemente os encaminhamentos e seu tratamento.
Retorno (encontro sem custo para resolver pendências da consulta) será uma excessão. Acontecerá se determinado pelo médico ou solicitado pelo paciente para avaliar problemas relacionados ao tema da consulta, em até 30 dias.
As consultas que acontecem posteriormente para reavaliações e acompanhamento são novas consultas honerosas ao paciente, não se chamam Retornos, retorno é uma excepcionalidade quando não por possível concluir a consulta em um encontro (entendermos o problema e decidir alguma conduta).
Quando precisarmos pontualmente de algum exame, concluiremos a consulta, feito o exame, você nos enviará e remotamente eu avaliarei, complementarei a conduta terapêutica e lhe enviamos a receita digital (com orientações por escrito ou audiovisual), sem precisar de um encontro presencial ou online.
Algumas dificuldades ou dúvidas surgidas no período entre as consultas, por favor encaminhe via e-mail ou WhatsApp para lhe esclarecermos como “Pendências” caso seja algo passível de resolução sem uma reavaliação (se precisar do encontro, uma nova consulta terá de ser antecipada, seja online ou presencial).
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Nos próximos e-mails você continuará a receber dicas valiosas sobre a Regras para Compra dos Medicamentos e Funcionamento deste Consultório.
Abra todos os e-mails e clique nos links para obter o máximo de informações para otimizar seus cuidados com seu maior bem (vida com lucidez).
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Quando responder ou me enviar e-mails com algum pedido, não esqueça de informar o NOME COMPLETO DO PACIENTE e/ou foto da receita, assim facilitará na resolução da pendência.
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